Termos de Uso e Aviso de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
1. Quem somos
O Reservar Mesas é uma plataforma que conecta clientes a restaurantes parceiros para facilitar reservas de mesa. Ao usar este formulário de reserva, você concorda com os termos abaixo.
2. Papel da plataforma
O Reservar Mesas atua apenas como intermediário tecnológico entre você e o restaurante. A confirmação, o atendimento, eventuais alterações e o cumprimento da reserva são de responsabilidade exclusiva do restaurante escolhido. O Reservar Mesas não se responsabiliza por cancelamentos, atrasos, indisponibilidade de mesa ou qualidade do atendimento prestado pelo restaurante.
3. Dados que coletamos
Ao fazer uma reserva, coletamos: nome, telefone (com DDI), e-mail (quando informado), data e horário desejados, número de pessoas e observações que você escrever no formulário (ex.: alergias, ocasião especial).
4. Para que usamos seus dados
Usamos essas informações exclusivamente para: processar sua reserva junto ao restaurante escolhido; enviar confirmações, lembretes e atualizações de status por e-mail e/ou WhatsApp; e, quando aplicável, gerenciar sua posição na fila de espera do restaurante.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados de reserva são compartilhados apenas com o restaurante para o qual você está reservando. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Comunicação por WhatsApp
Ao informar seu telefone e concluir a reserva, você concorda em receber mensagens do restaurante via WhatsApp relacionadas à sua reserva (confirmação, cancelamento, fila de espera). Essas mensagens são operacionais, não promocionais.
7. Armazenamento e retenção
Seus dados ficam armazenados de forma segura pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais do restaurante, podendo ser excluídos mediante solicitação, conforme a seção 8.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento para recebimento de mensagens. Para isso, entre em contato pelo e-mail contato@reservarmesas.com.br.
9. Cookies
O site pode usar cookies e ferramentas de análise para entender o uso da plataforma e melhorar a experiência. Nenhum dado sensível é coletado por meio de cookies.
10. Alterações nestes termos
Este documento pode ser atualizado periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou uso de dados: contato@reservarmesas.com.br